【ご利用ガイド】 ご注文前に必ずお読みください

2024-03-29

このたびはオンライン予約サイトにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご注文にあたり、下記内容をご確認ください。

《お受け取りについて》
お受け取りの際は、オンライン予約である事とご登録の氏名・ご予約商品等をお伝えください。

《ポイントカードについて》
通常、お買上金額1000円毎に1pt捺印しております。
ホールタルトの事前予約を頂いたお客様にはポイント2倍で捺印いたします。

ポイントカードをお持ちのお客様はお受取りの際にスタッフにご提示ください。

《特典のご利用について》
15pt・・・500円引き　店頭支払い時にご利用頂けます。（オンライン決済不可）
30pt・・・お好きな15㎝ホールタルトプレゼント　店頭またはお電話にてご予約お願いします。　　
　
《お渡し日について》　
・ホールタルトのお受渡しは、ご注文日より【3営業日後】からの日付選択となります。
※なお18：00を過ぎますと、翌日のご注文扱いとなります。
※お急ぎの方は店舗営業時間内にお電話にてお問い合わせください。

《お渡し時間ついて》
・３０分単位で登録可能です。
・お受取当日中に、大幅にお渡し時間が変更となる場合は受取店舗へお電話をお願いします。
(当日の営業時間内まではご予約商品は保管しておりますのでご安心ください。)
・お受取当日のお渡し店舗の営業時間を過ぎると、商品のお渡しはできません。

《キャンセルについて》
お受取日の【3営業日前】の店舗営業時間内に、お電話にてご連絡ください。
※上記期間を過ぎてからのキャンセル・ご返金はお受けできません。
・受取日3営業日前までの営業時間内：キャンセル料はいただきません
・受取日2営業日前までの営業時間内：商品代金の１００％

《ご注文内容の変更について》
お渡し日を変更したい、商品を変更したい等、変更のある場合は、
お受取日の【3営業日前】までに店舗へお電話にてご連絡ください。

《お支払いについて》
事前決済(クレジットカード)と、店頭支払いがお選びいただけます。

《注文確認メールが届かない場合》
ご注文いただきますと、ご注文確認メールが、ご登録のメールアドレスに届きます。
届かない場合はお手数ですが、店舗へご確認ください。 　
(ドメイン拒否をされている場合は受信できません。@take-eats.jpからのメールを受信可能にしてください。)

《お受取後の返品及び交換について》
食品の為、お渡し後のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
万一商品に不備がございましたら、お手数ですがお電話にて店舗まで速やかにご連絡下さい。
その際、不備があった商品はお召し上がりにならないようお願いいたします。
・商品を確認し、新しい商品と交換させていただきます。
・お受取りよりお日にちが経過した商品については、ご要望にお応えできかねますのでご了承ください。

＜ご注意＞
・ホールサイズによりカット可能数が異なります。
・カットした商品は1カット毎にアルミとケーキフィルムを巻いた状態でご用意いたします。
・カット数に応じた盛り付けを行わせて頂くため、商品画像と異なる盛り付けになる場合がございます。

《その他》
・表示金額には消費税が含まれております。
・手作りの為、商品のデザイン、大きさは写真や表示と若干異なる場合がございます。
・ご不明な点等ございましたら店舗までお電話ください。
・「営業日」とは定休日（やご予約停止日）を含まない日数となりますので、ご注意をお願いします。

＜　お問合せ先　＞
tarte&cafe tatan 西尾店
〒445-0063
愛知県西尾市今川町石橋5-1
TEL:0563-53-3401
営業時間：10:00～20:00
定休日：毎週火曜日